Política de Cumplimiento del GDPR
GalGom Solutions, SL (en adelante, «GalGom Solutions» o «nosotros»), como responsable del
sitio web Campaign AI (www.campaign-ai.com), se compromete a proteger la privacidad de sus
usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta política
detalla el tratamiento de datos personales que realizamos y los derechos de los usuarios
respecto a su información.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
● RazónSocial: GalGom Solutions, SL
● Domicilio: Calle Aribau, 170 1º2ª, 08036 Barcelona, España
● CIF:B01961291
● CorreoElectrónico de Contacto: [email protected]
● Teléfono: +34 661 678 971
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales de los usuarios son recopilados y procesados con el objetivo de:
● Gestionar la suscripción y el acceso al software Campaign AI.
● Realizar operaciones de pago y facturación de suscripciones.
● Ofrecer soporte técnico y asistencia al cliente.
● Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones de
actualizaciones.
La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato de suscripción, el
cumplimiento de obligaciones legales y, en algunos casos, el consentimiento del usuario.
3. Datos Recopilados
GalGom Solutions puede recopilar los siguientes datos personales:
● DatosdeIdentificación: Nombre y dirección de correo electrónico.
● DatosdePago: Información financiera necesaria para procesar los pagos a través de
plataformas seguras (como Stripe o PayPal).
● DatosdeUsodelServicio: Información de navegación y uso del software, recopilada
mediante cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
4. Retención de Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con
las finalidades descritas, o mientras el usuario mantenga una cuenta activa en Campaign AI.
Una vez concluido este periodo, los datos serán eliminados, excepto en los casos en los que
deban conservarse por obligaciones legales.
5. Transferencia Internacional de Datos
GalGom Solutions asegura que cualquier transferencia internacional de datos fuera del Espacio
Económico Europeo (EEE) se realizará únicamente si el país destinatario ofrece un nivel de
protección adecuado, o mediante el uso de medidas de protección adecuadas, tales como
cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
6. Seguridad de los Datos
GalGom Solutions implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los
datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas
incluyen:
● Cifrado de datos durante la transmisión mediante HTTPS.
● Accesorestringido a los datos personales únicamente a empleados y colaboradores
autorizados.
● Almacenamiento seguro en servidores de alta protección situados dentro de la UE.
7. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con el GDPR, los usuarios tienen derecho a:
● Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
● Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
● Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean
necesarios para los fines establecidos.
● Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
● Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación en el uso de sus datos en
determinadas circunstancias.
● Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios en
un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud al correo electrónico:
[email protected]. GalGom Solutions responderá a las solicitudes en un plazo
máximo de 30 días, salvo situaciones excepcionales.
8. Violaciones de Datos Personales
En caso de que ocurra una violación de seguridad que afecte a los datos personales de los
usuarios, GalGom Solutions se compromete a:
● Notificar a las autoridades de protección de datos correspondientes en un plazo de 72
horas desde que tenga conocimiento del incidente, si existe riesgo para los derechos de
los usuarios.
● Informar a los usuarios afectados de manera inmediata si la violación implica un alto
riesgo para sus derechos y libertades personales.
9. Modificaciones de la Política de Cumplimiento GDPR
GalGom Solutions se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarse a cambios
legislativos o actualizaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio
será comunicado a los usuarios a través del sitio web de Campaign AI